腕時計をうっかり落としてしまい、運悪くガラス（風防）が割れてしまった……

今回は、茨城県のお客様よりご依頼いただいた、フランスの時計ブランド「OXYGEN（オキシゲン）」の修理とベルト交換の様子をご紹介。

エファーナでは、お近くに店舗がない遠方のお客様からでも、郵送による修理を承っております。

1. 茨城県から届いた、大切に包まれた腕時計

レターパックプラスにてエファーナに届きました。 中を開けると、細心の注意を払ってしっかりとプチプチ（緩衝材）に包まれた腕時計が。

使用中に落としてしまったとのことで、落下地点の衝撃が強かったのか、風防が激しく割れてしまった状態。割れてしまった時は、割れた破片が文字盤や針を傷つけてしまったり、内部の機械（ムーブメント）に入り込んで二次被害を引き起こしたりする恐れがあります。そのため、衝撃を与えないよう、このように優しく包んで送っていただけると大変助かります。

2. 風防の慎重な除去と、新しい風防の固定

時計をお預かりした後は、さっそく作業に入ります。 割れた風防の破片が文字盤を傷つけないよう、顕微鏡や専用の道具を使いながら慎重に取り除いていきます。

きれいにクリーニングを施した後、元の風防とサイズ、厚み、形状（ドームの高さなど）がピッタリと合う高品質な新しい風防を用意し、本体へ寸分の狂いもなく固定していきます。

3. 続いて、愛着のあるベルトの新調へ

風防がしっかりと固定できたことを確認したら、次はベルト（ストラップ）交換の工程に移ります。 長年のご愛用によってベルト裏面の劣化や傷みが見られたため、今回はベルトも新調することになりました。

元のベルトが施されていたデザインの雰囲気をそのまま壊さないよう、同様の「ブラックカラーの型押しレザーベルト」をご用意しました。並べてみると、これから取り付ける新しいベルトの上質なハリと艶がよく分かります。

4. 元の専用尾錠（美錠）を移植し、新品同様の佇まいに

新しいベルトを本体に取り付け、さらに大切なディテールである「元の専用尾錠（留め具）」もしっかりと新しいベルトに移植・交換しました。

ブランドロゴや専用のデザインが施された尾錠は、その時計の個性を形作る大切なパーツです。これを引き継ぐことで、時計のオリジナル性を損なうことなく、まるで新調した腕時計のように美しく生まれ変わりました。シックな黒のケースと、型押しベルトの相性も抜群です。

5. 公式LINEでのご報告と、ご返送の準備

すべての作業が完了した後は、ここまでのビフォーアフターや工程の様子を、エファーナ公式LINEアカウントからオーナー様へと画像付きでご報告いたします。

大切な時計が綺麗に直った様子をいち早く確認できるため、「安心して待つことができる」と多くのお客様にご好評をいただいているサービスです。ご報告を終えたら、茨城県のご自宅へ向けて、再び厳重に梱包を行いご返送の準備を整えていきます。

大切な時計のトラブルは、エファーナにお任せください

今回は郵送での修理事例をご紹介しましたが、エファーナのウェブサイトには、風防交換やベルト交換だけでなく、オーバーホールや外装研磨など、様々なブランド時計の修理事例・メンテナンス事例を多数掲載しております。

「ガラスが割れてしまった」「動かなくなってしまった」「ベルトを新しくしたい」など、お困りのことがございましたら、ぜひお気軽にエファーナまでご相談ください。大切な時計との大切な時間を、再び刻み始めるお手伝いをさせていただきます。

インターネットやSNSを通じて日本全国どこからでも簡単に繋がれるようになった現代。当店が発信している時計修理の日記を見て、遠方にお住まいの方からメンテナンスのご相談をいただく機会がとても増えています。

今回は、大阪にお住まいのお客様より「エファーナの公式窓口」を通じて、大切な腕時計の外装修理についてのご相談をいただきました。メッセージでのやり取りを重ねたのち、お客様の大切な愛機がゆうパックにて、受け取りました。

遠く離れた大阪の地から、数ある修理店の中で当店を信頼し、大切な時計を箱に詰めて託してくださる。そのお客様のお気持ちを想像すると、本当に嬉しく、身が引き締まる思いでいっぱい。ゆうパックの箱を開封し、まずは無事に届いた時計を優しく手に取り、受け取りの一報を差し上げます。

ここから、事前にお伺いしていたご相談内容の確認と、細部におよぶ検品を始めていきます。今回の修理箇所は、大きく分けて2箇所ありました。

画像を拡大してみるとよく分かりますが、まずは1箇所目、7時位置の風防ガラスの外周部分に激しい「欠け」が生じています。ガラスの欠けは見た目の美しさを損なうだけでなく、放っておくとそこからヒビが広がったり、削れた微細なガラスの粉が時計の内部に侵入して、文字盤や針、最悪の場合は精密なムーブメント（機械）を傷つけてしまう原因になります。

そして2箇所目が、6時側の「弓管（フラッシュフィット）」のぐらつき。弓管とは、時計のケース本体と金属製のブレスレットを隙間なく美しく繋ぐための重要なパーツなのですが、触ってみると不自然に浮いてガタガタと動いてしまう状態でした。

原因を正確に突き止めるため、まずは6時位置のブレスレットを切り離し、弓管を取り外して内部の構造を確認していきます。

取り外した弓管パーツを裏側から観察してみると、ぐらつきを引き起こしていた明確な理由が見えてきました。

弓管の内側にある、ケースへと噛み合わせて固定するための「金属のベロ（爪）」が、長年の使用による負荷や衝撃によって外側へと大きく開いてしまっていたのです。これではケースとブレスレットの間に不要な隙間ができてしまい、ガタつきが出てしまうのも無理はありません。さらに、パーツを固定している中心の「バネ棒」を確認すると、内部の湿気や汗が原因で茶色く腐食が進んでおり、強度的にも非常に危険な状態になっていました。

そこで、バネ棒は耐久性の高い新しいものへと交換し、弓管の開いてしまった固定ベロを工具と手技によって元の適正な角度へとじっくり曲げ直す「修正処理」を施しました。

こちらが、歪みを綺麗に補正して正常な位置・形状へと戻した弓管です。開いていたベロがしっかりと本来の角度に戻り、これでガタつくことなく本体へとジャストフィットする準備が整いました。

弓管の修正が完了したら、続いてもう一つのメイン作業であるガラス交換に移ります。本体のガラス受けの直径や厚みを精密に計測し、寸分の狂いもない、新しく美しい風防ガラスをご用意しました。

専用の圧入機を使い、均一に力をかけながら新しいガラスの組み込みが完了いたしました！ 曇りひとつない新しいガラスに変わったことで、文字盤の迷彩模様やクロノグラフのインダイヤルが、まるで新品のときのような瑞々しい輝きを取り戻しています。

ガラスをはめ換えたあとは、様々な角度から光を当てて浮きや歪みがないかをチェックします。また、修正した6時側の弓管もブレスレットを繋ぎ直し、ケース本体と一体化するようにしっかりと固定されているかを、手で触れて入念にチェックいたします。隙間なくピタッと収まる、時計本来の美しいフォルムが見事に蘇りました。

最後に、こちらは今回役目を終えて取り外した古いガラスです。赤丸で囲んだ部分に、白くギザギザと欠けていた痕跡がはっきりと確認できます。手首に触れる部分でもあるため、これで怪我をする心配も、内部に湿気や埃が入る心配もすべて解消されました。

「近くに信頼して任せられる時計店がない」「大切な時計だからこそ、細かな作業までしっかりやってくれるお店に見てもらいたい」

そんな全国のお客様の想いに、エファーナは郵送修理という形でも100%お応えいたします。荷物が届いた瞬間から、修理を終えてお客様の元へお返しするその時まで、すべての工程に誠実に向き合います。大阪からご依頼いただいたお客様、この度は大切な時計をエファーナにお任せいただき、本当にありがとうございました！

皆様も、時計のガラス割れやブレスレットの不具合など、気になることがあれば遠方からでもどうぞお気軽に公式窓口よりご相談ください。

はじめに：一通のLINEから始まった遠く離れた地との縁

香川県高松市にあるエファーナには、日々全国から時計修理のご相談が寄せられます。今回ご紹介するのは、遥か北の大地、北海道のお客様から届いた一通のLINE相談から始まりました。

お客様が手にされていたのは、10年間愛用し続けているという「ダニエル・ウェリントン」。シンプルで洗練されたデザインが魅力の時計ですが、長年の使用により風防（ガラス）には無数の傷がつき、ついに9時位置の縁が欠けてしまったとのことでした。

地元、札幌市内の時計店を数軒回られたそうですが、返ってくるのは「修理不可」の言葉…ついには、購入したメーカー正規店までもが閉店してしまったという状況の中、webサイトで当エファーナを見つけ「最後の頼みの綱」としてご連絡をくださいました。

写真で見る修理前の状態

まず、送られてきた現物を確認していきます。

ダニエル・ウェリントン修理の「壁」とリスク

なぜ、札幌の時計店では断られ続けたのでしょうか。それには、このブランド特有の構造に理由があります。

通常の時計の多くは、裏蓋を開けてムーブメント（機械）を取り出してから、内側からガラスを押し出すことで交換が可能です。しかし、ダニエル・ウェリントンの多くのモデルは、ムーブメントよりも裏蓋の開口部が小さく設計されています。

つまり、「ガラスを外側から割って取り除く」という非常に特殊でリスクの高い作業が必要になるのです。

• ガラスの破片で文字盤を傷つける可能性がある。
• 微細なガラス粉が機械内部に入り込み、故障の原因になる。

これらのリスクがあるため、多くの時計店では敬遠されがちです。お客様も、他店で散々その危険性を説明され、半分諦めかけていらっしゃいました。しかし、「自分にとって大事なもの」という言葉を聞き、エファーナとしてお断りする選択肢はありませんでした。

「文字盤が傷つく可能性を含め、諸々のリスクをご了承いただけますか」という問いかけに、お客様は覚悟を持って「お願いします」と答えてくださいました。

慎重な作業

作業は極めて慎重に進められました。ガラスを割る際、文字盤に一切の傷をつけないよう、最小限の力と高度な集中力が求められます。破片の一粒も見逃さないよう、細心の注意を払ってクリーニングを行い、新しいガラスを装着します。

蘇った透明感と、時計に込められた想い

新しいガラスに交換された時計は、まるで新品のような輝きを取り戻しました。

おわりに

「高価な時計ではないけれど、私にとっては大事なもの」

その想いに、価格は関係ありません。10年という月日を共に歩み、大切な人から贈られた時計。その「価値」を守るお手伝いができたことを、エファーナ一同、心から嬉しく思います。

もし、他店で断られてしまった大切な時計がございましたら、一度エファーナにご相談ください。リスクを隠さず、真摯に向き合い、最善の道を共に探らせていただきます。

北海道のお客様、この度は大切な時計をお預けいただき、誠にありがとうございました。これからも末永く、奥様との思い出の時を刻み続けてください。

時計修理のことでお困りなら、香川県高松市のエファーナへ。 皆様の「想い」に寄り添った修理を心掛けます。