止まってしまい動かず…”EDOX”

どの様な状況で症状が現れたか？普段の使用状況などいろいろとお聞きしていきます。

衝撃…落下は幾度どなく。結構タフに使用していた感じです。

とりあえずお預かりしムーブメントを探ってみます。

裏部を開き…観察。ローラの周が引っ掛かっている…。

鉄粉のカスも広がりを確認。

ここですね☟

ムーブメントを抑える板、そのを固定するネジが無くなっています。

恐らくムーブメントの内部に入り込んで挟み込んでいるのでしょう。

一度分解しお掃除です。

これっ☟

板とねじが折れている。

これで大丈夫そうです。

今しばらくゼンマイを巻いて様子を見、問題なく順調であればお客様へご連絡しましょう。