お気に入りの時計が止まってしまったとき、「自分で電池を入れ替えられるかも？」とチャレンジされる方は少なくありません。しかし、時計内部は非常に繊細なパーツで構成されており、少しの力の加減で故障してしまうことがあります。
今回は、ご自身で電池交換を試みた際に不具合が生じてしまったウェッジウッド（Wedgwood）の時計修理をご依頼いただきました。
1. LINEでの事前相談から宅配でお預かり
「自分で電池交換をしようとしたら、パーツが外れて動かなくなってしまった」と、まずはエファーナ公式LINEアカウントよりご相談をいただきました。
お写真を拝見しながら概算の修理方針をお伝えし、後日、お客様（福岡県）より大変厳重に梱包された状態で当店へお品物が届きました。無事に手元へ到着した旨を早速LINEにてお客様へご報告し、詳しい状態の確認作業に入ります。
2. 受入時の状態確認とトラブルの原因
ケースから裏蓋を開けて状態を拝見すると、文字盤から針が脱落してしまっており、内部のムーブメント自体もベースから完全に離脱・分離してしまっていました。
ご自身で裏蓋を開けて電池を交換しようとされた際、内部パーツに無理な力が加わってしまったようです。その結果、元に戻せなくなり、ご不安な中でWeb検索を通じて当店エファーナを見つけ、ご相談くださったという経緯でした。
3. 内部パーツの精査と修理方針の決定
分離してしまったムーブメントをさらに細かく確認していきます。
拡大してチェックしたところ、電子回路のコイル部分に損傷が見られ、バッテリーからの電力を伝える接触端子も変形・破損して再利用できない状態でした。
この状態ではパーツの部分補修による対応が難しいため、新しい同型クォーツムーブメントへの全交換を行う修理方針をご提案し、作業を進めることとなりました。
4. 新品ムーブメント交換と針の取り付け・動作テスト
取り寄せた新品のムーブメントをケースに収め、脱落していた時針・分針を文字盤の中心軸へ正確に再取り付けしていきます。
針同士が接触して止まってしまわないよう角度を微調整し、専用のチェッカー器械に乗せてシグナルと運針をチェックします。新品ムーブメントの組み込みにより、非常にスムーズで安定した動作が確認できました。
5. 作業完了のご報告と返送準備
すべての工程が無事に完了いたしました。
交換作業の様子や綺麗な状態に戻った時計の写真を添えてLINEにて完成報告を行い、大切な時計が傷つかないよう丁寧に梱包してご返送の準備を整えます。
「自分で触って壊してしまった」というご相談は実はとても多く存在します。無理に直そうとせず早期にご相談いただければ、今回のようにムーブメント交換やパーツ修正で元通りの元気な姿を取り戻すことが可能です。
エファーナのWebサイトでは、遠方からの宅配修理やLINE相談からの様々な修理事例・実績を多数掲載しております。お手元の時計やジュエリーでお困りの際は、ぜひお気軽にご参考・ご相談ください。