上品なデザインで、お部屋のインテリアや大切な方への贈り物としても愛されているウェッジウッド（WEDGWOOD）の置き時計。
ある日突然、時計の針が止まってしまっていることに気づき、「あれ？電池切れかな？」と新しい電池を入れてみたものの、やっぱり動かない…。
「もしかして壊れちゃったのかな？」
「お祝いでもらった大切な時計だから捨てたくないけれど、一体どこへ持っていけば修理してもらえるの？」
そんな風にお困りの方は、ぜひ高松市のエファーナにご相談ください。今回は、当店にご依頼いただいたウェッジウッドの時計修理の様子をご紹介いたします。
公式LINEからのカンタンご相談と、お品物のお預かり
「時計が動かなくて困っているのですが…」と、エファーナ公式LINEアカウントにご登録いただき、ご相談を承りました。 遠方にお住まいのお客様でしたので、ウェッジウッドの時計本体をお送りいただきました。エファーナでは、全国からの郵送修理にも対応しております。
お客様にとって、大切な時計を郵送するのは「ちゃんと届くかな？」とご不安なものです。そのため、お品物が到着いたしましたら、まずはやり取りしている公式LINEからお客様へ「無事受け取りました。」といち早くご報告のご連絡を差し上げております。
動かない原因は？丁寧な通電テストと診断
お預かりした時計をさっそく拝見。いきなり分解するのではなく、まずは電池が触れる接触端子の部分を確認します。過去の電池の液漏れなどで端子が錆びてしまい、電気が通っていないだけのケースもあるからです。 端子に問題がないことを確認した後、専用の機器を用いて「通電テスト」を行い、時計内部の何が悪いのかを科学的に探っていきます。
新しいムーブメントへの交換で、再び確かな時を刻む
テストの結果、今回は内部の機械である「ムーブメントの回路不良」が時計が止まってしまった原因だと判明いたしました。 長年のご使用により電子回路が寿命を迎えていたため、修理の方針として「新しい薄型のムーブメントの組み込み入れ替え」をご提案させていただきました。お客様にも快くご了承いただき、その方向で修理を進めてまいります。
時計のサイズや針の規格に適合する新しいムーブメントを用意し、慎重に組み込みを行いました。電池をセットすると、再びカチカチと元気な音を立てて針が動き出しました。 数日間のランニングテストを行い、正常動作の確認もしっかりと取れました。これでまた、大切な時計を安心してお使いいただけます。
「電池を替えても時計が動かない」「どこに相談していいかわからない」と迷われている方は、どうぞ安心してエファーナへお任せください。