「腕に着けるとブカブカで回ってしまう…」「昨日まで元気に動いていたのに、急に止まってしまった…」 毎日愛用している大切な腕時計。突然のトラブルに見舞われたとき、「一体どこへ持っていけばいいのだろう？」とお困りになる方は少なくありません。
特に、海外ブランドの時計や特殊な構造の時計は、修理を受け付けてもらえるか不安なお気持ちでショップを探されることと思います。もし時計のことでお悩みなら、ぜひ安心してエファーナへお預けください。私たちはお客様の大切な時計を一つひとつ丁寧に確認し、再び心地よくお使いいただけるよう真心を込めてメンテナンスを行っております。
今回は、エファーナの時計修理専門サイトをご覧いただき、ご相談にお持ち込みいただいたお客様の修理事例をご紹介いたします。
まずは、止まってしまった時計の状態確認と、気になられていた「ブカブカ」なベルトのサイズチェックからスタートです。
一度お客様の腕に着けていただき、余っている部分を確認します。指で「ひとツマミ」した状態がちょうど良いフィット感！これからのご使用シーンに合わせてほんの少しだけ余裕を持たせ、今回は2コマを取り外すことで確認いたしました。
続いて、動かなくなってしまった原因である電池の交換作業に入ります。こちらの時計は特殊な構造をしているため、慎重に裏蓋を取り外し、内部のムーブメントを確認していきます。
役目を終えた古い電池を取り外しますが、ここでエファーナがとても大切にしている工程があります。それは「お掃除」です。
長年ご愛用いただいていると、どうしても裏蓋の周辺には汗や皮脂による見えない汚れのカスが溜まってしまいます。これがムーブメント（時計の心臓部）に入り込んでしまうと、故障の大きな原因に。新しい電池を入れる前に、あらかじめ綿棒を使って隅々まで丁寧にお掃除をしておきます。
もちろん、時計本体だけでなく、外した裏蓋側もきれいに汚れを拭き取り、清潔な状態を取り戻します。 さらに、時計の防水性を保つために欠かせない「パッキン」のチェックも行います。
今回、元々取り付けられていたパッキンは経年劣化でボロボロになっていました。これでは汗や水分を防ぐことができません。そこで、デジタルノギスを使用して正確に径を計測し、ぴったりの新しいパッキンへと取り換えていきます。
こちらが新しいパッキンです。単に交換するだけでなく、より防水性と耐久性を高めるために、専用のシリコングリース処理をしっかりと施しておきます。見えない部分のケアこそが、時計を長くお使いいただくための秘訣です。
無事に電池とパッキンの交換が完了しました！時計が再び正しい時を刻み始め、正常に動作することもしっかりと確認できました。
最後に、お預かり時にお約束したベルトの調整です。
セラミック製の美しいベルトから、予定通り2コマを取り外しました。この繋ぎのピンは「突刺し構造」と呼ばれる特殊なタイプですが、構造を熟知した職人が傷をつけないよう丁寧に作業を行っております。
ベルトのサイズ調整も終え、現在の正しい時刻を合わせれば、すべてのお手入れが完了です！あとはお客様へお渡しする準備を整えるのみとなりました。
「どこへ相談すればいいかわからない…」とお悩みの皆様、エファーナでは、今回のように一つひとつの工程を大切に、お客様に寄り添った丁寧なメンテナンスをお約束いたします。電池交換やベルト調整はもちろん、どのような些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
エファーナのwebサイトにも様々な事例を掲載しているので、ぜひご参考になられてください。